Il y a un an exactement, ANPE et Assedic fusionnaient joyeusement, souvenez-vous. Et débutait par une grève des personnels de ces organismes déboussolés.
Depuis hier, pour fêter l’évènement, toute tentative de connexion au site du Pôle Emploi prend le risque de finir avec ce message (souriant) :

Bon, on se trompe peut-être, cela ressemble plutôt à l’engorgement habituel et récurrent de début de mois. Le site ne fonctionne pas mieux qu’il y a un an. Moins bien, même, puisqu’il y semble désormais impossible d’y lire les courriers reçus.

Il faut lire régulièrement le blog de la Fusion pour les Nuls, qui donne un point de vue continu, riche et intéressant sur la crise subie par les conseillers, pare-chocs sociaux en première ligne mais en sous-nombre, sous-équipés, souvent peu formés; on y voit qu’eux aussi rencontrent de sérieuses difficultés avec leur employeur.

La presse reparle donc du malaise actuel de Pôle Emploi (Le Monde), mais revient aussi sur celui de France Telecom (Les Echos). Dans les deux organismes, il faudra suivre les résultats des enquêtes internes menées en fin d’année.

Une « bombe atomique » et un « tsunami social » ont explosé le 1er juillet 2009, mais apparemment le souffle ne s’est pas encore fait vraiment sentir. Un article du Monde détaille les conséquences de l’arrêt du 1er juillet de l’année dernière qui rend obligatoires les « raisons objectives » de tout avantage concédé à un cadre par rapport à un non-cadre. Cela peut mettre un sacré bazar dans les procédures à venir, en effet.

L’équipe de la Lourde vous souhaite une bonne année 2010. Un nombre rond, joli, féminin. Plein d’espoir, quoi.

Un seul chiffre à retenir pour 2009, et c’est le Nouvel Obs qui l’a révélé : 22. Enfin, 22 et des brouettes. C’est l’augmentation du chômage pour l’année passée (à convertir en lourdages de toutes sortes, cela fait beaucoup !). Mais c’est aussi l’augmentation du CAC 40 pour 2009. Il paraît que la bourse anticipe la réalité du marché. Reste à voir si l’influence sur l’emploi sera effective.

Allez, go, 2010 !

Ne vous inquiétez pas : la Lourde bouge encore. Il est vrai que nous ne sommes pas très actifs au niveau actu en ce moment, mais bon… L’équipe de la Lourde (dont les membres fondateurs, historiquement, ont reçu leur lettre de licenciement un 26 décembre, sans rire*) va se reprendre en début d’année 2010, c’est promis.

Les bilans 2009 commencent à tomber et, même si l’économie se donne des airs de rebonds, il y a fort à parier que la machine à lourder va fonctionner à plein l’année prochaine. 2010, c’est aussi l’année où les personnes qui ont été touchées en premier par la crise de 2008 vont arriver massivement en fin de droits, ce qui va compliquer fortement l’équation sociale.

Allez, nous continuerons à soutenir les lourdés et candidats à la porte en 2010, et à chercher des occasions de sourire dans le contexte morose. Certes, on va quand même (malgré tout) aller en Coupe du Monde, mais 2010 va nous apporter aussi un (gros) lot de records, si si :

- les mutuelles vont augmenter de 5 %,
- le déficit de l’état va aller vers les 9 % du PIB,
- la sécu va (probablement) se plomber de 30 milliards,
- l’assurance chômage va aller vers les 10 milliards de déficit,
- les traders vont se mettre en grève, si si,
- et on va tous devenir (auto)patrons,

mais 2010 permettra probablement de tirer les enseignements (un peu cruels, certes) des constats catastrophiques de 2009 à propos du chômage et du mal-être au travail (comme le soulignent Les Echos, honorable journal que l’on peut difficilement suspecter d’exagération).

C’est ce qu’on verra.
Bonne fin d’année, les amis.

*si, en fait, on a bien rigolé, en plus.

Voici le pendant de notre série « si tu veux travailler, fais-toi remarquer ». Nous vous présentons quelques grosses bourdes récentes qui ont valu des désagréments à leurs auteurs :

1.Gros buzz sur le web, nous imaginons que toute la planète aura vu cette vidéo ce soir. A peu près 175.000 euros de Vodka bousillée en quelques secondes.

A la décharge (ah ah ah) du pilote de l’engin (qui, avec son collègue, n’a été que légèrement blessé, voir ici), on peut dire que l’entrepôt est exceptionnellement mal conçu. Mais cela ne va pas l’empêcher d’être lourdé, on peut imaginer. Oups.

2. En septembre dernier, une employée a reçu une (assez bonne) indemnité de dédommagement pour licenciement abusif : elle avait été lourdée pour avoir envoyé un courrier électronique interne en MAJUSCULES, CE QUI ENERVE TOUT LE MONDE PARCE QUE CELA DONNE L’IMPRESSION QUE L’ON VOUS CRIE DESSUS. Si, si, vraiment. Et la phrase en question disait en substance « MERCI DE SUIVRE LA CHECK-LIST CI DESSOUS AFIN D’ASSURER LE PAIEMENT DES SALAIRES DE VOTRE EQUIPE », ce qui est effectivement injurieux (sous-entendre qu’un manager a besoin d’une check-list pour faire son boulot, c’est vraiment gonflé).

3. Nous n’avions plus beaucoup de nouvelles des pilotes distraits qui avaient oublié d’atterrir. Ben voilà.

4. Bon, ce chauffeur de bus américain ne s’est fait que suspendre (pour l’instant) car il portait une cravate rose sans autorisation dans le cadre d’une campagne contre le cancer. Gaffe. Au prochain incident de chaussette, c’est la lourde. Non mais.

PS: Aux dernières nouvelles, le chauffeur de bus a été réintégré. C’est quoi, cette discipline élastique ?…

- rappel : 44.900 demandeurs d’emploi en plus en septembre (le Monde).

- un très bon papier sur la continuité de la hausse de Sandra Moati (Alternatives Economiques), journaliste que l’on pouvait entendre la semaine dernière sur France Info (Encore plus de chômeurs en France, quoi faire ?) avec Yves Thréard, du Figaro.

On le voit, les chiffres du chômage restent le fond du débat.
– la France se rapproche des 4 millions de chômeurs (voir plus haut),
– 800.000 personnes entrent et sortent régulièrement des statistiques (Les Echos), mais 43% des chômeurs sortis des listes de Pôle Emploi en mars dernier ont repris un emploi (AFP via Boursorama).
– 40% des jeunes diplômés sont au chômage (France-Soir).
– l’Europe compte 22 millions de chômeurs en septembre 2009, soit le taux le plus haut depuis 10 ans (Le Monde).

- l’OFCE reste donc pessimiste et estime qu’au niveau emploi, le plus dur est encore devant nous (E24).

- les annonces de licenciements en France, en Europe et ailleurs se sont accumulées dans la presse la semaine dernière. On peut citer les laboratoires GlaxoSmithKline (434 suppressions, dans l’UsineNouvelle), Air France, qui confirme son plan de départs volontaires de 1684 personnes pour 150 millions d’euros d’indemnités (La Tribune); ThyssenKrupp va supprimer 20.000 emplois dans le monde dont 10.000 en Allemagne (La Tribune); Avtovaz, constructeur russe d’automobiles (détenu à 25% par Renault), va requalifier 20.000 emplois (AFP via le Nouvel Obs); Caterpillar, 2.500 emplois aux U.S. (easyBourse); Enfin, American Airlines et US Airways vont supprimer rapidement 1.700 emplois et 700 de plus l’année prochaine.

- comparons pour finir la plus grosse indemnité de la semaine (un million pour cinq semaines, d’après le JDD) et la plus faible (7,76 euros pour un jeune livreur de journaux en Grande-Bretagne) (Le Monde).

Terminons en beauté (si j’ose dire) cette petite série effrayante des jobs qui finiront par être attribués en priorité à des robots plutôt qu’à des humains (ronchons, maladifs, avec des états d’âme… bref, désespérément biologiques).

Patrick, spécialisé dans l’animation des rayons télé-hi-fi des supermarchés, a été remplacé par la chaîne d’hypermarchés qui avait recours à ses services en moins de 20 minutes, sans prévenir. Le gadget est moche, mais il fait rire (quand il ne fait pas peur). Donc, il amuse tout le monde – sauf Patrick.

On a évidemment compris que l’androïde en question est le fruit (pourri) d’un programme militaire qui n’a pas abouti. C’est du joli.

Mais, au moins, celui-là, il chante correctement. Car je ne sais pas si vous vous souvenez de l’horrible mannequin robotique que nous avions dénoncé cet été. Ses concepteurs ont décidé de l’adapter au marché de la musique (les majors n’ayant plus les moyens de payer les artistes humains, en raison du piratage massif).

Bon, y’a du progrès à faire au niveau chant, nous sommes d’accord. Les Trons font mieux, dans le genre musical (mais ils pourraient mettre tout un groupe au chômage !).

Pour terminer ces histoires de robots, un article intéressant (et authentique, celui-là) dans une édition du New York Times de cet été parlait des licenciements des… robots (yes !), qui se multiplient, surtout dans l’industrie. Car un vrai robot industriel coûte parfois cher, très cher, à entretenir, et beaucoup de machines outils complexes sont débranchées en ce moment (surtout en Asie) en attendant des jours meilleurs.

Allez, donc : tout espoir n’est pas perdu pour nous, les êtres à base de carbone.

C’est à dire vite, certes, mais il est vrai que dans l’absolu, il vaut mieux prendre la porte (volontairement ou non) que de se tuer au travail.

France Télécom et Pôle Emploi (notamment en raison de sa grève) sont très présents dans l’actualité d’aujourd’hui, notamment sur l’axe du mal-être au travail.

- le questionnaire surprise distribué en début de semaine aux salariés de FT est disponible via Libération. Il peut être intéressant de le récupérer et de le remplir une fois par an avant votre entretien (mais bon, c’est long, près de 200 questions), car les sujets abordés ne sont pas franchement spécifiques à FT, mais peuvent être adaptés à toute organisation hiérarchique de taille raisonnable. Il est possible que ce document devienne une référence culte, si si. Et imaginez la tête de votre N+1…

- en tout cas, les sondés semblent jouer le jeu et répondent (Agence Reuters). Le tout dans la lignée positiviste des réflexions de la direction, amorcée il y a deux semaines (Challenges). Bref, on nage dans la bonne volonté affichée (Le Monde).

- à côté, on a droit quand même à quelques bourdes, parfois assez grosses. Un statisticien de l’Insee a connu le syndrôme du feu d’artifice (on pose des questions intéressantes à la base, on s’expose aux médias et on s’explose) : certes, la forte médiatisation des suicides chez FT a fait l’impasse sur la comparaison des chiffres des taux de suicides dans la population française, mais de là à dire qu’on se suicide plutôt moins chez France Telecom qu’ailleurs, c’était vraiment risqué (Le Point). Et c’était également faire l’impasse sur la spécificité de l’échantillon des salariés en questions (passés du service public au privé, avec un management sur objectifs, en restructuration poussée… Difficile de comparer). Bref : bataille royale (Libération).

- l’étude de la souffrance au travail (et au chômage) est donc à la mode aujourd’hui (Les Echos). Et on commence à entendre (enfin) les chercheurs, alors que d’habitude, on se fout de leurs travaux on se focalise sur d’autres sujets. En France, où le suicide est parfois considéré comme une cause nationale, la réduction du stress n’est pas une priorité pour les entreprises. Et le stress est engendré notamment par une inaptitude à gérer (Le Monde), et à redonner du sens au travail.

- et le Pôle Emploi, alors ? Les personnels semblent avoir participé de manière plus que significative à la grève du 20 octobre. Les médias sont donc revenus sur les raisons de ce mouvement (France 24), et les conséquences pour les personnels (Le Monde) et les usagers (France 2). Là encore, le sujet reste la souffrance au travail.

- donc, l’enjeu déborde et pourrait devenir politique, alors qu’il est avant tout sociétal et économique. Le gouvernement démine par prudence la situation de la Poste en posant un objectif de « bien-être » des postiers à leurs directeurs (Reuters), pendant que le PDG de France Télécom explique à la presse que ses salariés « ont tort de penser qu’on ne les aime plus » (L’Express).

Et là, on vous avoue, cela nous gêne. Objectiver le bien-être, parler d’amour ou de bonheur au travail, cela ne finit généralement pas très bien.

Aujourd’hui, mardi 20 octobre, une partie de personnels de Pôle Emploi (fusion de l’Assedic et de l’ANPE) seront en grève. Tout futur lourdé a besoin de comprendre comment fonctionne son principal (voir unique) interlocuteur, donc cette grève permet de faire un petit point de l’actualité le concernant :

- pour comprendre l’origine de la grève, on peut lire cette brève de l’AP (via le nouvel Obs) ou bien (attention, le site pique un peu les yeux, flashy colors inside) lire directement l’appel à la grève des syndicats des personnels du Pôle.

- rappel : la fusion a été décidée (et entamée) avant la crise. Mener les deux batailles de front est forcément difficile, voire très dur. La fusion continue à marche forcée, poussée par un discours gouvernemental volontariste (la fin de l’année 2009 doit voir l’aboutissement de cette fusion), mais qui n’arrive pas à masquer les effets de bords : organisationnel (Marianne), économique, politique (exemple dans le blog de Marc Landré – Figaro), mais aussi et surtout individuels (AgoraVox, déjà cité). Car au final, en bout de chaîne, les demandeurs d’emplois morflent, et les personnels du Pôle Emploi n’arrivent plus à travailler correctement (Marianne).

- en marge, un rapport récent n’a pas fait beaucoup de bruit, et il aurait dû.
Le constat de débordement du printemps a amené le Pôle Emploi à sous-traiter une partie de l’accompagnement des demandeurs d’emplois à des organismes privés (Le JDD). Certes, il s’agissait d’aider un système en souffrance, mais il est aussi difficile d’écarter l’idée de tour d’essai de privatisation que peut représenter cette expérience (Blog « les Mots ont un Sens »). Donc, le rapport en question, remis depuis deux semaines au gouvernement, souligne globalement une meilleure efficacité (délais et coût) du public par rapport au privé en terme d’accompagnement pour le retour à l’emploi (AP via Boursorama). A méditer.

Nous sommes à mi-octobre, il est temps de se poser un peu et de faire le bilan de la rentrée en terme d’actualités autour du travail et du licenciement. On le redit, avec Bob : on était mieux en vacances. Si.

- Les chiffres d’août ont été dans la ligne droite des mois précédents, tant au niveau des pertes d’emplois (Libération) que des défaillances d’entreprises (Les Echos). Bref, la hausse du chômage se poursuivra en 2010 (MeteoJob), selon l’OCDE. Et une grande partie de ces nouveaux chômeurs seront des lourdés, parfois maquillés en divorcés « conventionnels » de leurs entreprises (Les Echos).

- Concernant la vague funeste de suicides qui la touche, on en arrive à se demander comment redonner le goût de vivre chez France Telecom (Le Monde). Question du think-tank : « euh, le goût de travailler dans une ambiance correcte, cela ne suffirait pas pour résoudre pratiquement le reste ? ».

- Youpi : le Plan d’Urgence pour l’Emploi des Jeunes commence à porter ses fruits.

- pendant ce temps, c’est toujours le blues au Pôle Emploi, de l’autre côté du comptoir. On y reviendra dans un prochain billet, mais pour l’instant, la grêve se prépare (Challenges) pour le 20 octobre.

- L’idée de la taxation des indemnités d’accident du travail qui est en l’air depuis septembre vient de rencontrer un (léger) obstacle : le Conseil économique et social (Le Point). Obstacle tout relatif, tout le monde ayant conscience de l’impérieuse nécessité de boucher le trou de la sécu avec les sous des accidentés, non mais.

- A côté de tout cela, la perte d’emploi génère également… du business, si si, et ce n’est pas la Lourde qui va le contredire. Les ingénieux lourdés de la Silicon Valley monte des sites d’aide aux… chômeurs (01netPro); et Hyundaï s’est quand même offert le buzz commercial de la rentrée avec sa protection perte d’emploi pour l’automobile (Le Monde).

Hé bé. Cela ne s’arrange pas, dites donc.